ホスピタリティを支える立役者のような存在。
全客室に除菌消臭ミストを完備

呉竹荘さまが行う事業について、あらためてお聞かせください。

村木：当社は「くれたけイン」「くれたけインプレミアム」をはじめとするビジネスホテルを中心としたホテルチェーンです。リゾートホテルを含め、現在国内外に50を超えるホテルを展開しています。

呉竹荘グループ全体としては、ウェディング事業やレストラン事業も行っております。

また、行政と協力して歴史的価値のある建物の管理運営を行う指定管理事業や、保育園事業といった福祉分野にも力を入れています。

さまざまな事業を展開していますが、すべての始まりは一軒の割烹料亭。

昭和23年（1948年）に初代当主がこの地で割烹料亭「呉竹荘」をスタートし、以降、割烹旅館、結婚式場とサービスの域を広げ、現在のホテル事業へとつながっています。

朝食バイキングに力を入れているのは、食が原点になっている御社だからこそなんですね。

村木：そうです。割烹料亭からスタートした呉竹荘では、食を軸としたホスピタリティが根付いています。

充実した朝食をご提供し、お客様を元気に送り出したいと思っています。朝食バイキングを楽しみに宿泊されるお客様はとても多いですね。

続々と新しいホテルがオープンしていますが、今後もオープン予定のホテルはありますか？

村木：昨年から今年にかけて沼津市と静岡市にオープンし、来年には岐阜県多治見市にオープン予定です。お客様のビジネスやレジャーのさまざまなシーンでお役に立てたら嬉しいですね。

部屋のアメニティとして全客室に除菌消臭ミストを完備

ヴィラくれたけさまでは、現在どのように弊社製品をお使いいただいていますか？

村木：お部屋のアメニティとして、全71室のすべてに御社の除菌消臭ミストを置いています。

主には衣類の消臭にお使いいただければと、クローゼットの中に配置。ミストの減り具合を見ると、利用されているお客様は多い印象です。また、必要に応じて客室清掃の際にも使っています。

昨年9月からご利用いただいていますが、効果や使い勝手はいかがでしょうか。

村木：はい、不自由なく使わせていただいています。おかげさまでニオイのクレームもありませんし、ボトルもシンプルなので目立ちすぎなくていいですね。

さりげなくおもてなしができるのは、サービス業として大切な部分ですから。御社の製品は、ホテルのホスピタリティを支える立役者のような存在だと感じています。

また、除菌消臭ミストの液剤は新型コロナウイルスの不活化が実証されているとのことで、コロナ対策にもなる点が素晴らしいですね。御社の製品があることで、お客様に安心感を与えられているのではないかと思います。

管理面では、以前使っていた消臭剤よりもコストパフォーマンスに優れているため、“使い続けられる製品”だと感じています。

瞬時にニオイを消したいときは即効力のある「瞬間消臭スプレー」を

ニオイに関することで、ほかに何か気になることはありますか？

村木：くれたけグループの中でも当ホテルは窓が大きいので、基本的には窓を開けて換気すればニオイが気になることはありません。

しかし繁忙シーズンなどにおいて、すぐに次のお客様をお部屋にご案内しなければならないとき、喫煙室のタバコのニオイだけはなかなか取れずに苦労することがあります。

石神：消臭は基本的には換気で行うのが一番いいですね。ただ、おっしゃるとおり、瞬時に消臭したいときもあります。そんなときは、即効性のある消臭剤を備えておくと安心だと思います。

瞬間消臭型の製品として、業務用の吹き切り（使い切り）タイプの「消臭除菌ワンショットスプレー」と、使いたい分だけ吹きかけることのできる「瞬間消臭スプレー」をご用意しています。

前者の吹き切りタイプは、中古自動車や賃貸物件の「消臭・除菌施工」の際にお使いいただいています。後者のスプレーは、少量ずつ頻繁に使いたい場面があるカラオケ店さまや介護施設さまなどでご利用いただいています。

いずれもスプレーした瞬間から消臭効果を発揮するので、強いニオイをすぐに消したいときに役立ちます。御社の場合でしたら、後者のスプレーのほうが使い勝手がいいかもしれません。

村木：なるほど、そういった製品もあるんですね。換気だけでは不十分だと感じるとき、すぐに効果を発揮するものがあると安心感につながります。ぜひ検討してみます。

静岡発の企業として一緒に成長してきたい。ハル・インダストリの消臭力を全国へ

最後に、弊社に期待することなどがありましたら教えてください。

村木：御社製品の導入について、グループの県内ホテルへの導入は着々と進んでいますが、県外ホテルへの導入はこれからといったところです。

除菌消臭ミストの使い勝手の良さは実感しているので、どんどん利用を推し進めていきたいと思います。

新型コロナへの有効性のエビデンスがとれているのは大きなアドバンテージです。静岡県を起点に全国にサービスを展開していく者同士、一緒に成長していきたいと思っています。